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業(yè)務(wù)員如何掌握報價技巧和外貿(mào)如何報價?

日期:2018-01-21 18:37:34 作者:合肥公司注冊

      價格雖然不是談判的全部,但毫無疑問,有關(guān)價格的討論依然是談判的主要組成部分,在任何一次商務(wù)談判中價格的協(xié)商通常會占據(jù)70%以上的時間,很多沒有結(jié)局的談判也是因為雙方價格上的分歧而終導(dǎo)致不歡而散。
  簡單說,作為賣方希望以較高的價格成交,而作為買方則期盼以較低的價格合作,這是一個普遍規(guī)律,它存在于任何領(lǐng)域的談判中。雖然聽起來很容易,但在實際的談判中做到雙方都滿意,終達到雙贏的局面卻是一件不簡單的事情,這需要你的談判技巧和膽略,尤其在一次報價時由為關(guān)鍵。
  好的開始是成功的一半,在你一次向客戶報價時的確需要花費一些時間來進行全盤思考。開價高可能導(dǎo)致一場不成功的交易,開價低對方也不會因此停止價格還盤,因為他們并不知道你的價格底線,也猜不出你的談判策略,所以依然會認定你是在漫天要價,一定會在價格上于你針鋒相對,直到接近或者低于你的價格底線為止,這當(dāng)然是一次不折不扣失敗的談判.
  那么究竟要如何掌握好一次開價呢?一條黃金法則是:開價一定要高于實際想要的價格。
  在談判過程中,雙方都會試圖不斷的擴大自己的談判空間,報價越高意味著你的談判空間越大,也會有更多的回報。談判是一項妥協(xié)的藝術(shù),成功的談判是在你讓步的過程中得到你所需要的。一個較高的報價會使你在價格讓步中保持較大的回旋余地。
  報價并不是一成不變的,可以根據(jù)不同的客戶或渠道采取不同的報價。能夠以較高的報價成交并不是沒有可能,你并不是了解每一位客戶的接受能力。
  在生活中每個人都是消費者,在每一次購物中商品的價格都會左右你的購買意愿。有時價格高銷售也很好,道理其實也很簡單,高價一定會增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加價值。每個人在選擇商品時都希望其質(zhì)量上佳,如果是耐用品則要求要有良好的售后服務(wù),名牌產(chǎn)品會滿足消費者的需求,但在價位上會高于非名牌商品,如果兩者的價差不是很大,我想大多數(shù)消費者會選擇名牌產(chǎn)品,因為在人的潛意識中高價格一定等同于高價值。
  低價格一定是低價值嗎?肯定不是。商品的定價是由生產(chǎn)成本、人力成本、企業(yè)戰(zhàn)略、銷售渠道等諸多因素決定的,價格低的商品同樣可以成為名牌,在產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)也不會遜色。當(dāng)你選購商品時會花費大量的時間和精力去分析該企業(yè)的生產(chǎn)成本、人力成本嗎?恐怕大多數(shù)人都不會,判斷產(chǎn)品價值的一指標(biāo)恐怕還是售價。高價會給人一種產(chǎn)品更好的一感覺,人們會相信高價一定會有高價的理由,這就是所謂的"一分錢一分貨。"
  無論以何種條件成交,重要的是要讓對方感覺自己贏得了談判。很多談判者習(xí)慣于在一次報價時給客戶優(yōu)惠的價格,希望能夠盡早成交,由于價格已接近低底線,在價格上則無法讓步。還有些人比較急功近利,訂單量是績效考核的唯一指標(biāo),導(dǎo)致銷售代表談判初期就把價格降至低,只顧數(shù)量而不顧質(zhì)量,忘記了企業(yè)終目的是贏利而不是報表上的數(shù)字。其實談判的過程同結(jié)果一樣重要。對方只有通過自己的努力把價格談下來,才會相信這是你能承受的低價格,否則即使你有三寸不爛之舌,對方也不會相信。再小的生意也要做長線,只有在對方心里平衡的前提下,你才會有下次交易的機會,倘若你寸土不讓,這次也許可以成交,但下次就會十分困難了,談判桌上沒有絕對的信任,即使你有極佳的客情。請記住,當(dāng)對方猜不到你的底牌,而你又不能讓價時,你很有可能錯失下一次的交易機會。
  另外請注意不要讓報價單不要把客戶嚇跑。也許報價會超出客戶的心理承受范圍,如果你態(tài)度強硬,對方隨時會終止談判。建議在報價的言語上暗示一些伸縮性,但一定要強調(diào)回報,比如"如果你能夠現(xiàn)款提貨,我可以在價格上給予5%的優(yōu)惠待遇"......
  談判由四個主要因素組成:你的報價和對方的還價,你的底牌與對方的底牌。報價和還價隨著談判的深入會逐漸清晰,而整個談判過程中雙方都會揣摩、推測、試探對方的底牌,是心理、智慧、技巧的綜合較量。所以無論出現(xiàn)何等情況都不要輕易亮出你的底價。
  通過運用開價一定要高于實際價格的原則,在談判的開局可以起到壓縮對方談判空間的作用。當(dāng)然,報價一定要維持在合理的范圍之內(nèi),較高的報價需要有令人信服的理由支持,增加其附加價值。要讓客戶知道物超所值。能夠站住腳的理由也許成本會很低,甚至遠遠低于你所提高的價格,但這并不重要,只要能夠得到對方的認可,這就足夠了。
  什么是有效的報價方式
  不一定要樣品,但數(shù)據(jù),參數(shù)要全而細。
  如一款穩(wěn)壓器的報價:首先我要知道你公司在哪?是用在哪方面的,與什么設(shè)備配套使用?功率有多大?輸入輸出電壓是多少?要多少臺?要不要稅,是哪種稅?交貨期有什么要求?有時候需要到現(xiàn)場察看,要了解使用的設(shè)備的詳細數(shù)據(jù)等等。其次才是報價。
  又如一款變壓器的報價:要知道貴公司的地點,使用條件,需要功率多大的,對輸入輸出電壓有哪些具體要求,要不要外殼,是要隔離的還是自耦的,要多少臺,要不要稅,是哪種稅?如果功率很大,對開關(guān),風(fēng)扇,顯示表有哪些要求?交貨期的要求。如果是非標(biāo)準(zhǔn)好有圖紙與書面說明等等,才能報價。
  報價對于一個業(yè)務(wù)員來講是非常重要的,也是一個業(yè)務(wù)員必須突破的,和掌握的能力,對于不同的客戶可能報價過程,及一些環(huán)節(jié)細致程度不同,對于一些國內(nèi)的老客戶,一般企業(yè),要求報價準(zhǔn)確,單位,數(shù)量,交貨期,交貨方式,生產(chǎn)期限,質(zhì)量要求,顏色,材質(zhì),基本上就可以了,但是對于一些外貿(mào)公司和一些國外的客戶來講,能否正確的報價是很重要的,要求很多環(huán)節(jié)在生產(chǎn)之前就能預(yù)測的到,并且可以控制,因為在報FOB價,和CIF價時,不但要準(zhǔn)確估計交貨期,生產(chǎn)時間,單價,數(shù)量,裝箱方式,匯率的影響,當(dāng)然可能的情況下還要考慮政治因素。
  而且在一次詢價的時候不要說現(xiàn)在只要一臺試試,以后會有很多的,我對此是很反感的。還有我們生產(chǎn)的東西是用原材料做的,比如銅價現(xiàn)在不穩(wěn)定。因此報價會有個時效性,比如說是七天。因此不要在我給你報價后一段時間后怪我把價格提上去了。且現(xiàn)在外面有很多產(chǎn)品是回收翻新的,同樣一個產(chǎn)品價格還不到我們生產(chǎn)的成本,因此不要跟我說市場上哪里有比我們更低的。在同行業(yè)中我們是清楚明白的。
  但是對于客戶喜歡什么報價方式,沒有一個唯一標(biāo)準(zhǔn)的定義。
  畢竟決定您成交的本質(zhì)因素不是報價方式,當(dāng)然這個也是客戶評估的一個標(biāo)準(zhǔn)!
  好再加上產(chǎn)品的圖片,圖文并茂,更加好了。我都是這么給客戶報價的。
  案例:
  美國著名的汽車銷售代表漢森,以前是個數(shù)學(xué)老師,沒有去過超市,有一次,他的妻子病了,漢森自己去超市買菜,在他去超市的路上,看到一個賣馬鈴薯的菜農(nóng),漢森走過去,問菜農(nóng)馬鈴薯一磅多少錢,菜農(nóng)說:"仍是老價錢,一美金一磅。"于是漢森買了20磅回家,回家后一問妻子才知道,自己買的馬鈴薯比超市貴的多。
  漢森自己分析道:"在那時,我朦朧意識到,"仍是老價錢,就即是廉價!但二者其實沒有關(guān)系,但希奇的是自己與菜農(nóng)成交的時候,自己一點也不覺得貴,其實,這就是有效的報價方式,用為平實,讓人習(xí)認為常的報價詞語來形容價格,而不是用理性的數(shù)字,這樣方式客戶容易接受很多!
  這種方式,我們在市場也經(jīng)常有體會,這是有效報價的一種方式!
  有效報價就是讓客戶感覺物有所值,甚至感覺物超所值!盡量避免讓客戶覺得產(chǎn)品太貴而產(chǎn)生抵觸!
  有效報價的幾種方式
  一:塑造產(chǎn)品價值
  客戶購買的不是價格,而是價值,所以在報價是要塑造自己產(chǎn)品的價值,讓客戶感覺物超所值!
  二:化整為零法
  就是將自己的報價折合成小單位,讓客戶一感覺能夠接受,好比,我天天消費香煙一包,如用月為單位計算就是三十包,以年計算就是360多包,不同的方式回引起不同的效果或心理反映!
  三:整合資源法
  這種方式,在我們身邊經(jīng)常感慨感染到,好比,我門在商場里,看到的搭配促銷,或者是郵局推行的套餐優(yōu)惠等等。就是資源整合銷售法。就是將產(chǎn)品的價值,功能重新整合,報價不變,但新贈產(chǎn)品外的一些功能,或一些產(chǎn)品。讓客戶感覺與其他的商家或同產(chǎn)品比較起來,更利便,更實惠!
  所以,我們在報價的時候,需要講究一定技巧的。
  但不管如何,客戶終極講究的是產(chǎn)品效果與質(zhì)量,這是一位的!


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