合肥注冊(cè)房地產(chǎn)公司電話銷售怎么做?電話銷售已經(jīng)是當(dāng)下一種非常重要的電話銷售方式了，各行各業(yè)都不會(huì)忽視這一重要銷售渠道，盡管電話銷售的成功幾率是那么的低。但是，掌握了一定的電話銷售技巧就會(huì)很不一樣了，我們就房地產(chǎn)行業(yè)來(lái)探討一下關(guān)于電話銷售技巧的知識(shí)吧!

【注意事項(xiàng)】

1、留兩個(gè)以上的電話----如果留的聯(lián)系方式太少，我們有了新房源不能及時(shí)聯(lián)系你

2、一定要擴(kuò)大或變通客戶的要求區(qū)域-----如果價(jià)格合理，你是否考慮其他地段的房子呢(實(shí)在找不到客戶要的房子的時(shí)候)

3、確定客戶預(yù)算范圍-----如果房子比較符合你的要求，你是否考慮提高你的預(yù)算呢，如果可以的話，大概可以提高多少呢，其實(shí)，有的客戶說(shuō)接受總價(jià)范圍200萬(wàn)，其實(shí)如果有好的房子，再多加一些錢他也會(huì)接受的，經(jīng)紀(jì)人的思想千萬(wàn)不能被客戶的話語(yǔ)局限;

4、確認(rèn)客戶是否要貸款和付款能力，大約可以拿出多少首付款;  www.ahgszc.com  

5、確定客戶是否在要求的區(qū)域內(nèi)看過(guò)房子-----記住，對(duì)看過(guò)該區(qū)域并且對(duì)房?jī)r(jià)比較了解的客戶才是準(zhǔn)客戶。

6、當(dāng)需要幫客戶算首付款的時(shí)候，要清楚客戶是否一次貸款購(gòu)房?

【專業(yè)展示】

①新人(著裝、熱情使客戶信任你)

②稅費(fèi)(營(yíng)業(yè)稅、個(gè)稅、契稅、按揭、付款方式、土地出讓金)-----這點(diǎn)是顯示自己專業(yè)的很好機(jī)會(huì)。因?yàn)槲覀儽緛?lái)就是幫客戶解決他們疑惑的問(wèn)題的)

③對(duì)自己經(jīng)營(yíng)的商圈了解程度，主做區(qū)域(面積)房源信息收集量-

●引薦客戶，把握客戶(而不是一味的跟著客戶屁股走)

●對(duì)本區(qū)域的市場(chǎng)成交、價(jià)格等信息了解多了，帶看完房子后才能與客戶有話題聊，顯示自己的專業(yè)程度，獲取客戶的信任;

【判斷能力】

每次都說(shuō)沒(méi)時(shí)間的或是再看看的，只推薦不去看的客戶屬于----C、D類

    很樂(lè)意去看，但看了都不喜歡的，每次都非?？蜌獾模撬吹姆孔优c價(jià)格都還不錯(cuò)，只是沒(méi)有考慮的意向，而用一些荒唐和不著邊際的理由來(lái)塘塞或者說(shuō)考慮考慮，到后來(lái)都沒(méi)結(jié)果的，這樣的客戶很難下決斷的;

a.看了房子后要與客戶溝通這套房子看不上的原因，為什么看不上?此套房子與你預(yù)期的有那些不同，是否價(jià)格原因，要知道房子是沒(méi)有十全十美的

b.經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系，很可能客戶突然間在別的地方買下來(lái)了。也許你會(huì)納悶為什么客戶對(duì)我說(shuō)只要這個(gè)地段的房子，而終還是買在了別的地方呢?其實(shí)客戶的意向都會(huì)隨著時(shí)間、事件、親戚朋友或者中介的誘導(dǎo)而發(fā)生改變，這時(shí)，對(duì)購(gòu)房意向比較好的客戶，我們只能經(jīng)常保持聯(lián)系，隨時(shí)把握他的動(dòng)向和心態(tài)才能抓的住。

記?。嚎蛻糁辉诤醴孔优c價(jià)格，與感情無(wú)關(guān);

【房地產(chǎn)電話銷售技巧之電話交流原則】

1：電話目的明確。

    我們很多銷售人員，在打電話之前根本不認(rèn)真思考，也不組織語(yǔ)言，結(jié)果打完電話才發(fā)現(xiàn)該說(shuō)的話沒(méi)有說(shuō)，該達(dá)到的銷售目的沒(méi)有達(dá)到。比如：我要給一個(gè)自己產(chǎn)品的潛在客戶打電話，我的目的就是通過(guò)電話交流讓對(duì)方更加了解我的產(chǎn)品，有機(jī)會(huì)購(gòu)買我的產(chǎn)品。有了這個(gè)目的，我就會(huì)設(shè)計(jì)出簡(jiǎn)明的產(chǎn)品介紹語(yǔ)言，然后根據(jù)對(duì)方的需要再介紹產(chǎn)品的性能和價(jià)格。終給對(duì)方留下一個(gè)深刻的印象，以便達(dá)成銷售目的。所以，利用電話營(yíng)銷一定要目的明確。

2：語(yǔ)氣要平穩(wěn)，吐字要清晰，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔。

    有許多銷售員由于害怕被拒絕，拿起電話就緊張，語(yǔ)氣慌里慌張，語(yǔ)速過(guò)快，吐字不清，這些都會(huì)影響你和對(duì)方的交流。我經(jīng)常接到打來(lái)的銷售電話，報(bào)不清公司名稱，說(shuō)不請(qǐng)產(chǎn)品，也弄不清來(lái)意，只好拒絕。有時(shí)就是弄清他的來(lái)意，就要花幾分鐘，再耐著性子聽完他的介紹，結(jié)果還是不明白產(chǎn)品到底是什么?所以，在電話銷售時(shí)，一定要使自己的語(yǔ)氣平穩(wěn)，讓對(duì)方聽清楚你在說(shuō)什么，好要講標(biāo)準(zhǔn)的普通話。語(yǔ)言要盡量簡(jiǎn)潔，說(shuō)到產(chǎn)品時(shí)一定要加重語(yǔ)氣，要引起客戶的注意。

3：必須清楚你的電話是打給誰(shuí)的。

    有許多銷售員還沒(méi)有弄清出要找的人時(shí)，電話一通，就開始介紹自己和產(chǎn)品，結(jié)果對(duì)方說(shuō)你打錯(cuò)了或者說(shuō)我不是某某。還有的銷售員，把客戶的名字搞錯(cuò)，把客戶的職務(wù)搞錯(cuò)，有的甚至把客戶的公司名稱搞錯(cuò)，這些錯(cuò)誤讓你還沒(méi)有開始銷售時(shí)就已經(jīng)降低了誠(chéng)信度，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)丟掉客戶。因此，我們每一個(gè)銷售員，不要認(rèn)為打電話是很簡(jiǎn)單的一件事，在電話營(yíng)銷之前，一定要把客戶的資料搞清楚，更要搞清楚你打給的人是有采購(gòu)決定權(quán)的。
4：在1分鐘之內(nèi)把自己和用意介紹清楚。

    這一點(diǎn)是非常重要的，我經(jīng)常接到同一個(gè)人的銷售電話，一直都沒(méi)有記住他的名字和公司。究其原因，他每次打電話來(lái)，都只介紹自己是小張，公司名字很含糊，我時(shí)間一長(zhǎng)，就不記得了。在電話銷售時(shí)，一定要把公司名稱，自己的名字和產(chǎn)品的名稱以及合作的方式說(shuō)清楚。在電話結(jié)束時(shí)，一定別忘了強(qiáng)調(diào)你自己的名字。比如：某某經(jīng)理，和你認(rèn)識(shí)我很愉快，希望我們合作成功，請(qǐng)您記住我叫某某某。我會(huì)經(jīng)常和你聯(lián)系的。

5：做好電話登記工作，即時(shí)跟進(jìn)。

    電話銷售人員打過(guò)電話后，一定要做登記，并做以總結(jié)，把客戶分成類，甲類是有希望成交的，要短的時(shí)間內(nèi)做電話回訪，爭(zhēng)取達(dá)成協(xié)議，乙類，是可爭(zhēng)取的，要不間斷的跟進(jìn)。還要敢于讓客戶下單，比如：某某經(jīng)理，經(jīng)過(guò)幾次溝通，我已經(jīng)為你準(zhǔn)備好了五件產(chǎn)品，希望今天就能給你發(fā)貨，希望你盡快匯款。丙類，是沒(méi)有合作意向的。這類客戶，你也要不定期的給他電話，看他有沒(méi)有需求。