以上趨勢(shì)給企業(yè)內(nèi)工作群體間的關(guān)系帶來(lái)驚心動(dòng)魄的變化。多元化文化管理因此成為當(dāng)代經(jīng)理至關(guān)重要的一項(xiàng)管理技能。此處的多元化文化管理是指，策劃并運(yùn)用各種組織機(jī)制和方法，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，大限度發(fā)揮多元化文化的優(yōu)勢(shì)。
      有些企業(yè)沒(méi)做出適當(dāng)更有效地留住和任用來(lái)自不同文化背景的員工，因而在與做了調(diào)整的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，就無(wú)望處于優(yōu)勢(shì)地位。相比之下，那些能夠搶先對(duì)手營(yíng)造出鼓勵(lì)所有員工發(fā)揮才智、人人機(jī)會(huì)均等的文化氛圍的企業(yè)，就能憑較低成本獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
多元化文化從以下幾方面直接制約著企業(yè)業(yè)績(jī)：
      (1)生產(chǎn)力：當(dāng)作團(tuán)隊(duì)能妥善處理多元化問(wèn)題時(shí)，就能減少曠工和員工流動(dòng)率，提高生產(chǎn)力。但忽視或處理失之偏頗，但會(huì)對(duì)績(jī)效表現(xiàn)造成消極影響。
      (2)市場(chǎng)營(yíng)銷：企業(yè)的市場(chǎng)也跟員工隊(duì)伍一逐慚呈現(xiàn)出文化多元性。要在日益紛繁的市場(chǎng)中推銷商品和服務(wù)，就應(yīng)當(dāng)有一支各盡其能的多元化員工隊(duì)伍。人們都愿意注重多元化的企業(yè)工作，愿意購(gòu)買這種企業(yè)的產(chǎn)品。所以，不同文化背景的員工能協(xié)助企業(yè)更好地了解文化差異對(duì)顧客購(gòu)買決定的影響。
      (3)創(chuàng)造力：工作團(tuán)隊(duì)中的多元化文化還可以提高創(chuàng)造力?！皠?chuàng)造力只有植根于多元化才能枝繁葉茂?！?BR>      (4)解決問(wèn)題：文化多元化的員工隊(duì)伍更善于解決問(wèn)題。他們的視野更為廣闊，對(duì)多種可能性有更強(qiáng)分析判斷能力。而且還減少了所謂“群體思維”的產(chǎn)生，這是一種缺乏批判性的群體思維方式。這種思維方式部分是由于過(guò)分強(qiáng)調(diào)團(tuán)體凝聚力造成的。
      (5)企業(yè)靈活性：非主群體的員工往往具有靈活的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。多元化文化管理的過(guò)程能提高企業(yè)的靈活性。
不過(guò)文化多元化顯然也給企業(yè)帶來(lái)各種潛在問(wèn)題，這些問(wèn)題主要來(lái)自團(tuán)體凝聚力和相互交流。人們與同一群體的成員相處通常較為輕松，因?yàn)椤叭艘匀悍帧保杂赏瑯I(yè)人組成的團(tuán)隊(duì)較易形成凝聚力。但工作群體人員多樣化則可能沖淡合作氣氛。制約績(jī)效的另一個(gè)因素，是團(tuán)體成員的交流成效較差。研究表明，文化多元化的群體會(huì)比單一文化群體遇到更大的交流困難。因此，企業(yè)的挑戰(zhàn)是如何在多元化文化管理中大程度地趨利避害。