office里永遠(yuǎn)有制造麻煩的“小人物”。比如給所有人叫盒飯、獨獨漏了你那一份的前臺；以“格式不對”為由，叫你反復(fù)粘貼報銷單據(jù)的出納；每次領(lǐng)文具都要你陳述理由半小時的保管員……他們職位不高，卻有足夠的“殺傷力”。 對他們，你又如何應(yīng)對？是以硬碰硬？還是忍氣吞聲？或者找機會還以顏色？

　　一號角色：弄權(quán)的“小人物”

　　遭遇可能性：85%

　　我們公司有個專職司機，人見人頭疼。

　　這家伙放著開車的本職工作不好好做，仗著自己會溜須拍馬討老總喜歡，天天把自己搞得像領(lǐng)導(dǎo)一樣。上班就是一張報紙一杯茶，一坐就是上午?？赐陥蠹垼嘏苋ボ囬g，對操作工人進(jìn)行每日一次的“審查”，見到一點風(fēng)吹草動，就到老板那里打小報告，弄得天怒人怨，大家背后都嘲諷他為“司機領(lǐng)導(dǎo)”。

　　對我們，他也沒好到哪里去。公司規(guī)定office人員上下班都有司機準(zhǔn)時接送，本來是個再好不過的福利，可碰到這位“領(lǐng)導(dǎo)”，麻煩來了。早上的那班，一會兒早到一會兒晚到。車晚點倒不要緊，大家一塊兒遲到，公司也奈何我們不得，但要是哪天他起得早，就有倒霉蛋要自己擠公交車上班了。

　　建議：你可以抱怨，但有時候你也該想想，他們?yōu)槭裁椽毆毜箅y你一個？如果將一個同事視作“小人物”，你難免會在言行舉止上透露出令人不舒服的信息。換作你，會怎樣？ office里從來沒有解決不了的問題，缺的只是溝通的勇氣、耐心和能力。

　　二號角色：神出鬼沒的“風(fēng)紀(jì)警察”

　　遭遇可能性：50%

　　吳小姐 市場部職員

　　除了老板，大家怵的恐怕就是人事部的美女Amy了。

　　Amy負(fù)責(zé)公司的security，每每會揀中午大家去吃飯時，踱出辦公室挨個檢查。手提電腦有沒有上鎖？抽屜有沒有鎖？有沒有機密文件留在桌上？……

　　由于事關(guān)公司機密，所以公司規(guī)定，查到3次，任你職位再高，也得立即開除！誰敢不怕？

　　更可怕的是，Amy的其它權(quán)力范圍，樣樣關(guān)乎“國計民生”。負(fù)責(zé)制作門卡；登記遲到情況；不定時巡視辦公室，看看是誰膽敢違反公司著裝要求，衣著張揚——活脫脫一個“風(fēng)紀(jì)警察”！

　　不過，Amy的人緣也沒想象中那么差。見到她出來晃，我們也沒神經(jīng)過敏到馬上鎖包——她也是聽命于她的上司，大家都是打工仔，還是老板大！

　　建議：身為公司里執(zhí)行章程的角色，難免會像小學(xué)里負(fù)責(zé)記同學(xué)上課開小差情況的班干部，處境尷尬。 作為他的同事，好的辦法就是如吳小姐所說，對事不對人，保持一顆體諒的平常心。 但如果你原來的好朋友忽然被調(diào)去當(dāng)“警察”呢？

　　這時候，好事前告訴他，私下是朋友，公事上還是把你當(dāng)同事，免得他難做。這樣，萬一其他同事托你“求情”，你也不用為難朋友，只需輕嘆一聲：“公事啊，沒辦法的。我上次還因為遲到被他記下了呢……”

　　三號角色：獨占寶座的“風(fēng)景把關(guān)人”

　　遭遇可能性：85%

　　劉小姐 行政部職員

　　公司里近流行“望野眼”。起因是我們這幢樓的對面新蓋起一幢高層“豪宅”。高度嘛，比我們這層樓低一點，于是坐在窗邊的同事，就能對對面的樓頂一覽無余。

　　樓頂有什么風(fēng)景？露天游泳池哎！青天白日下，老有各國美女穿著清涼比基尼，用殺死人的優(yōu)雅姿勢在一汪碧水里游來游去。健身完畢，還老喜歡慢條斯理地往身上抹防曬油，躺在池邊曬日光浴，繼續(xù)展示殺死人的魔鬼身材。

　　讓我看不懂的是，對面的美女?dāng)噭右怀乇趟?，我們office里的空氣好像也跟著被攪得活躍起來?！坝^景位置”佳的那幾個同事，一下子變成了“香餑餑”，老有人有意無意過去搭訕。天氣好的日子，尤其是臨近中午，有些人明明是去茶水間，偏偏要繞個遠(yuǎn)路，過去聊幾句，順便坐下來，看看窗外的“風(fēng)景”。男同事有興趣也就算了，連女同事也跟風(fēng)而動，理由居然是“要了解今年泳裝流行走勢”。

　　任那里再熱鬧，我從來不去湊趣。真是搞不懂，有這個閑工夫，還不如多做點工作討老板歡心呢！

　　不排除大家電腦看得太久，想“放松”眼睛的可能，但有沒有可能，有些office人際關(guān)系高手在“借題發(fā)揮”呢？身處大公司，大半同事只是臉熟，在茶水間擦身而過也未必會打招呼。有些人視作天經(jīng)地義：“我跟自己部門的同事關(guān)系好就可以了，理別人干嗎？”可往往也是這些人，因為交際圈子太小，遇到什么問題，就覺得捉襟見肘，求告無門。

　　建議：公司里部門之間一向涇渭分明。大家都公事公辦，免不了會有踢皮球和扯皮。但是，如果做客戶服務(wù)的，熟悉幾個技術(shù)部的同事，是不是就能為客戶解決更多的問題？ 現(xiàn)在，有送上門來的搭訕機會，不懂得趁機擴大自己交際圈的人，才叫笨！ 試著把那扇緊閉的大門打開一點，你會發(fā)現(xiàn)自己的天地陡然變寬。

　　四號角色：不可一世的“當(dāng)紅炸子雞”

　　遭遇可能性：75% 張先生

　　企劃部職員

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　　也不知這小子哪來那么大魅力，年紀(jì)輕輕，明明沒什么實際經(jīng)驗，光憑一條三寸不爛之舌，就能說得我們老板中了邪一樣動心。一輪面試后，薪水痛痛快快地給，工作讓他放手干，明擺著是讓他“速成”資歷，盡早爬到我們頭上咯！

　　一起做案子，理應(yīng)是我們指點新人，結(jié)果每次開會，都是他老實不客氣地頻頻發(fā)言，我們每個人的意見，都被他批評得體無完膚，儼然是未來部門經(jīng)理?？善习遄?zhèn)當(dāng)場，眉開眼笑，頻頻點頭，目光那叫一個癡迷——連正牌經(jīng)理都只有洗耳恭聽的份，我們當(dāng)然只好硬生生憋下一口氣，擠出一臉笑容說“Joe說的是……” 駁倒了我們，他自己的方法怎么樣？老實說，創(chuàng)意不錯，但趟趟都冒著極大的風(fēng)險。但偏偏這小子運氣好得出奇，幾次山窮水盡時，居然都能柳暗花明。